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关于发现邮寄违禁品、单物不符、超打包规则商品的处理办法

2020-09-01

由于联合速递只承接符合各国海关政策允许的和海运、航空公司允许的商品运输,所以作为联合速递的合作门店揽收时应该严格按照联合速递的揽收规则查验包裹,只能接收符合标准的包裹;直接送仓的大客户也应按照规则打包,联合速递的仓库会在出库前抽查到仓包裹。
 
如果在仓库环节发现包含航空、海关禁运、瞒报谎报、不符合打包规则物品的包裹时:
1、 第一次发现如果完全不能邮寄的,退运并加收处理费30美元/包裹;并开始对违规账号加大比例开箱查验;
2、 如果经过拆箱、改线路可以邮寄的,加收处理费5美元/包裹+材料费,并开始对违规账号加大比例开箱查验;
3、 同一个账号再次发现违规的,将对该账号全部开箱查验,加收处理费5美元/包裹,问题包裹加收150美元的处理费/包裹。
4、在财务审核账单的时候发现超打包的,有权对超打包规则的包裹进行补扣运费。
5、 多次发现违规的账号,将解除合作。
6、 因此规定仓库查验造成的时效延误,联合速递不承担理赔责任。
 
如果违禁物品包裹在其他环节(例如海关、机场)被查验出,寄送包裹的账号将承担因此造成的所有责任,包括但不限于包裹销毁、补缴税费、经济处罚和刑事责任,联合速递也会追究因此造成的公司损失,至少每个包裹300美金,将根据实际损失情况追究责任人的经济赔付,并可能解除合作。
 
违禁品清单和产品规则会随时更新,公司会通知所有客户并在官网、客户服务群公布,所有合作伙伴和客户要及时跟进。
 

 

联合速递

Union Express USA
09.01.2020